2024 年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务二期项目 单一来源采购公示

2024 年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务二期项目采购人为中国电信股份有限公司东莞分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

为满足 2024 年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务二期项目的采购需求，主要拟采购以下内容：

（ 1 ）数智机器人组合包服务：提供标准版和加强版服 务。标准版服务包括一句话 AI 通知场景服务、运营支撑服务、智慧报表、 AI 调度 59000 次（单次通话时长不足 1 分钟 计为 1 次，超出 1 分钟则按分钟数计次）；加强版服务包括一句话 AI 通知场景服务、运营支撑服务、智慧报表、 AI 调度 72800 次以及 AI 自动化触发消息能力 72800 次。

（ 2 ）数智机器人调用服务：提供标准版和加强版服务。 标准版包括按次 / 分钟调用数智机器人；加强版包括按次 / 分钟调用数智机器人以及按次 / 分钟调用 AI 自动化触发消息服务。

（ 3 ）数智辅警调用服务：针对辅警特别场景提供按次 / 分钟调用 AI 群呼、按次 / 分钟调用 AI 自动化触发消息服务。

（ 4 ） AI 功能服务：提供基础版和高级版服务。基础版服务包括 AI 基本通道能力及服务、 AI 通讯录服务、提供 1800 次 / 分钟 AI 能力调用服务；高级版服务包括 AI 授权能力调用，含 AI 呼出和 AI 接待，含运营支撑服务、智慧报表、售后服务运营响应等。

（ 5 ）定制开发及扩展服务：包括定制开发服务、以及场景模型定制服务（ A 、 E 套餐）、场景模型定制包年服务（ D 套餐）、运营支撑包年服务、品牌映射服务（ B 、 C 、 1 、 2 套餐）、一类 / 二类 / 三类企业品牌受理服务等扩展服务。

（ 6 ）行业 AI 辅助云化系统服务：提供微型 / 小型 / 中型 AI 辅助系统服务，包含云化的 AI 交互中心、 AI 模型展示中心、 AI 报表中心、 AI 交互机器人、大数据管理中心、行业定制能力调用平台等服务，含一年的售后运营响应服务。

二、 单一来源采购原因

本项目为 2024 年中国电信东莞分公司场景化数智机器人框架服务二期项目。根据中电信粤【 2021 】 797 号关于印发《中国电信广东公司政企信息化合作管理办法》的通知，在项目商机洽谈阶段，从合作伙伴库中通过公开比选方式进行合作引入 : 中国电信股份有限公司东莞分公司在 2023 年 10 月 01 日发出《 2023 年中国电信东莞分公司小微 ICT 项目 ( 七期 ) 框架采购 ( 重新比选）》的比选公告，于 2023 年 11 月 08 日进行比选评审，经评审，八维（杭州）科技有限公司为以上项目的中选人。现已有项目与客户签订项目合同，以合作引入采购决策文件及公司签报作为依据进行单一来源采购。故与八维（杭州）科技有限公司进行定向采购。

三、 单一来源采购供应商

八维（杭州）科技有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（ https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal ）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自 2024 年 3 月 1 日至 2024 年 3 月 4 日，共 4 天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式 : 廖晓晴， 13427371795

异议联系人和联系方式 : 袁婉开， 13377691731

异议接收邮箱： dgdxgczb@163.com

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司东莞分公司

日 期： 2024 年 2 月 29 日

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